Onderzoek naar de wensen en behoeften van Focus- en Preferred Banking klanten omtrent het moment waarop zij voorzien willen worden van financieel advies
Kelly van Rooijen (Student); Lidia Schellink (Begeleider); Joke Berendsen (Begeleider)
“Klanttevredenheid ING-Advieskantoor Alphen aan den Rijn”
Jade de Leeuw (Student); Joke Berendsen (Begeleider); Paul Aleman (Begeleider)
Verbetering van processen, stillstand gibt es nicht
Diederik Schouten (Student); Wyp de Jong (Begeleider)
Verslag Afstudeertraject: Relatiebeheer
Marjolein Goudriaan; Adrie van Baaren (Begeleider)