De opdrachtgever (WereldNatuurFonds) heeft bij het opstarten van dit onderzoek aangegeven dat men veel verbeterpotentieel op de webshop ziet. De volledige potentie van deze webshop wordt niet optimaal benut. Een voorbeeld hiervan is dat het internetverkeer enkel afkomstig lijkt van email marketingcampagnes …

Steeds meer Nederlandse consumenten schaffen audioapparatuur aan op Amazon in plaats van bij een Nederlandse online aanbieder. Mika Distribution1 is distribiteur van meerdere audiomerken binnen Nederland. Het bedrijf constateert dat door de komst van het online handelsplatform Amazon, de verkopen van …

Dit onderzoek wordt uitgevoerd voor marketingbureau Braynz dat strategische aanbevelingen doet vanuit bevindingen uit neurowetenschappelijk onderzoek. Dit wordt ook wel Neuromarketing genoemd. De doelstelling van deze scriptie is om een methodiek te ontwikkelen die snel en accuraat inzicht verschaft …

Intercel is succesvol in het organisch binnenhalen en bedienen van klanten. De website wordt goed bezocht, echter het bezoek leidt tot weinig nieuwe leads. Dit kan meerdere oorzaken hebben, Intercel is nieuwsgierig hoe dit komt en waarom de bezoekers niet tot lead of klant worden gemaakt. MT heeft geen …

Het Coachhuis is 10 jaar geleden opgericht. Het Coachhuis faciliteert het vertrouwelijke één op één gesprek. Dit doet Het Coachhuis door middel van het flexibel verhuren van spreekkamers. In de loop der jaren is Het Coachhuis zich ook gaan richten op grotere groepen dan één op één, al blijft het één …

De doelstelling voor dit onderzoek is het opleveren van een onderzoek waarin wordt ingezoomd op het proces tijdens de aankoop op Designerchairs24.com en het proces na ontvangst van de goederen. Hierin zal beschreven worden wat de ervaringen en verwachtingen zijn van de klant en in hoeverre deze te beïnvloeden …

De hoofdvraag behorend bij dit afstudeeronderzoek luidt als volgt: Hoe kan Van Keeken Schoenen uit Bodegraven de terugloop in het aantal klanten voorkomen, door het vergroten van de klantloyaliteit van huidige- en toekomstige klanten? De Van Keeken Schoenenwinkel heeft zich door haar rijke historie …

De afstudeerscriptie in opdracht van Holiday Inn Leiden zal opgeleverd worden als onderzoeksrapport met de volgende doelstelling: 'In opdracht van Holiday Inn Leiden wordt een onderzoeksrapport opgeleverd waarin inzicht wordt verkregen in de klanttevredenheid van de zakelijke gasten met als doel een …

WUA is een Nederlandse organisatie die actief is op de internationale markt voor het benchmarken van online customer journey’s. WUA onderzoekt welke stappen een consument neemt om online een product te kopen. De organisatie vergelijkt de online customer journey van verschillende organisaties in een industrie. …

Dit onderzoek heeft als doel te achterhalen of de sponsorinspanningen van Rabobank Leiden-Katwijk reünisten van L.S.V. Minerva en L.V.V.S. Augustinus beïnvloedt bij hun keuze voor een hypotheek teneinde een adviesrapport op te leveren aan Rabobank Leiden-Katwijk. In dit onderzoek wordt onder andere onderzocht …