Met behulp van ITIL en BISL is er een gewenste incidentmanagementproces beschreven. Hiernaast is met behulp van de wet van Maier een advies betreffende een softwarepakket ter ondersteuning van het incidentmaangementproces gegeven.

In de periode juli 2008 - april 2009 heb ik in het kader van mijn afstudeerproject voor de opleiding HTS - bedrijfskundige Informatica een opdracht bij Eneco IT Solutions, hierna: EIS uitgevoerd. Tijdens deze periode ben ik vanuit de Haagse Hogeschool begeleid door Wim Elschot, Victor Hermans en Frans …

Diverse tussenproducten bij een praktijkgericht afstudeeronderzoek naar met als centrale vraag: Hoe realiseert een organisatie succesvolle inzet van Persuasive Technology. Deze aanvullende set (3) bevat drie presentaties die in de loop het onderzoek zijn gegeven.

Onderzoek naar reductie exploitatiekosten database software bij IVENT. Dit onderzoek vergelijkt het bestaande Oracle DBMS met enkele andere DBMS'en beschikbaar op de markt.

In het eerste gedeelte heb ik een PID geschreven. Hierna is het Advies geschreven Sturingsmodel Resultaatgericht Management VG_West. Hierin wordt het EFQM/INK model als sturingsmodel geadviseerd samen met het management dashboard genaamd Balanced Scorecard. De Balanced Scorecard is geimplementeerd over …

Aankopen gaan tegenwoordig niet meer via één kanaal maar via meerdere (waaronder fysiek, internet, mobiel en geprinte media). Mensen verzamelen via het internet informatie, gaan naar een winkel om de producten in het echt te zien, wellicht ook voor persoonlijk advies van de verkoper en besluiten dan …

Bij Defensie wordt al langere tijd gekeken naar het werken onder architectuur. Hiervoor zijn, onder meer binnen IVENT, al diverse initiatieven gestart en werken delen van de organisatie ook al met eigen initiatieven op het gebied van architectuur. Het nadeel is dat binnen IVENT (bijna) iedere afdeling, …

Er is een onderzoek gestart naar Oracle APEX om te kijken wat de inzetbaarheid is als rapportagetool. APEX is een rad ontwikkeltool dat met ORACLE database gratis word meegeleverd. Om dit onderzoek te realiseren is een vergelijking gemaakt tussen APEX en een andere rapportagetool van oracle(OBI). In …