Samenvatting

Van belang binnen iedere organisatie is een goed verloop van processen en de samenhangende kwaliteit. Wil aan deze doelstelling worden beantwoord, dan dient sprake te zijn van bewustzijn ten aanzien van knelpunten en verspillingen. De Lean filosofie biedt hierin een uitkomst.
Vanuit de medewerkers is het verzoek naar voren gekomen om Standard Work op te zetten. Om deze twee processen te vertalen naar Standard Work is gebruik gemaakt van Kaizensessies waarbij gebruik is gemaakt van de tools Value Stream Mapping en Brown Paper.