Samenvatting

In de afgelopen maanden heeft Ballast Nedam Bouwborg een PDA
applicatie laten ontwikkelen door Ballast Nedam ICT. Deze applicatie
'Mobiele werkorders' moet het voor servicemonteurs van Ballast Nedam
Bouwborg mogelijk maken om zijn/haar werkbonnen op de PDA te
ontvangen, bewerken en te versturen, zonder dat hij/zij hiervoor naar een
kantoor hoeft. De werkbonnen worden aangemaakt in ESO (een module
van het softwarepakket waarin Ballast Nedam Bouwborg storingen en
klachten invoert, bewerkt en factureert), en worden vervolgens aan een
servicemonteur toegewezen.
Bij het starten van een werkopdracht geeft de servicemonteur op de PDA
aan dat hij/zij met de desbetreffende werkbon begint. Gedurende het
uitvoeren van de werkopdracht kan (moet) de servicemonteur aangeven
welke materialen hij/zij heeft verbruikt, welke materialen zijn geleverd en
welke onderaannemers zijn geweest. Tevens is er een mogelijkheid om
een kleine tekst als opmerking mee te geven.
Als de servicemonteur stopt met uitvoeren van de werkopdracht (al dan niet
gereed), wordt het tijdstip geregistreerd, en kan worden berekend hoe lang
de servicemonteur aan de desbetreffende werkopdracht heeft gewerkt.
De ingevoerde gegevens worden naar ESO gestuurd, de gewerkte tijden
worden verzameld, om vervolgens één maal per dag in UCAM (Ureninvoer
CAO Medewerkers), het uren registratie pakket van Ballast Nedam
Bouwborg verwerkt te worden.
Op het kantoor zijn alle, door de servicemonteur, ingevoerde gegevens van
de werkbon zichtbaar, en (op de juiste plek) ingevuld. Aan de hand van
deze gegevens plus de gewerkte uren kan de werkbon aan de klant
gefactureerd worden.Om de gegevens tussen de PDA en ESO uit te wisselen heeft de
leverancier van ESO webservices ontwikkeld. Webservices maken het
applicaties mogelijk om via het internet gegevens met elkaar uit te
wisselen. Het uitwisselingsprotocol hiervan is een standaard protocol die
vergelijkbaar is met die van internetpagina's.
Op dit moment wordt de ontwikkelde applicatie getest door kantoor
medewerkers van Ballast Nedam Bouwborg. Bij deze testen wordt er
gekeken naar gebruiksvriendelijkheid, 'bugs' (fouten in de software) en
stabiliteit van de verbindingen met de genoemde webservices.
Met name het laatste zou nog voor wat problemen kunnen zorgen.
Reden hiervoor is dat, uit eigen ervaring gedurende dit project, de gekozen
hardware soms moeite heeft z'n netwerk verbinding te behouden.
Eventueel zal er moeten worden gekeken naar andere hardware die aan de
eisen voldoet die de gemaakte applicatie stelt.