Samenvatting

De aanleiding voor dit onderzoek is het ontbreken van een systematisch overzicht waarin alle factoren staan die bij partijen van invloed zijn op bemiddeling. Het doel is om coördinatoren, bemiddelaars en verwijzers van buurtbemiddeling te wijzen op de veelzijdigheid van factoren die een rol spelen bij het al dan niet slagen van buurtbemiddeling. Daarnaast wil ik eerder genoemden handvaten geven om een aanvraag buurtbemiddeling beter in te schatten en te benaderen. De onderzoeksvraag luidt dan ook: 'Welke factoren zijn van belang bij buurtbemiddeling?' Dit onderzoek richt zich op factoren die spelen bij de partijen. Het is gestart met een literatuuronderzoek gevolgd door een enquête onder bemiddelaars, coördinatoren en trainers buurtbemiddeling. Er zijn in totaal 60 factoren door dit onderzoek naar voren gekomen die invloed hebben op een bemiddeling. Deze zijn systematisch ondergebracht in een do en don't lijst. Dit is een handleiding met mogelijke manieren om met een situatie om te gaan. De conclusie die getrokken kan worden is dat bemiddelaars de meeste invloed hebben op een factor die speelt bij een bemiddeling. Hierbij is een sturende interventie dan de meest gebruikte en waarschijnlijk effectieve vorm.