Samenvatting

Het leveren van maatwerk bij hulpvragen van inwoners staat hoog op de agenda van professionals en laat een significante
groei zien. Het lukt hen steeds beter om goed aan te sluiten bij hulpvragen van inwoners, en professionals denken vaker dan
vorig jaar dat inwoners met de huidige manier van werken tevreden zijn. De nadruk op eigen regie zorgt er niet voor dat
professionals hun zorgzaamheid in de hulpverlening niet kwijt kunnen. Zij gaan met plezier naar hun werk en voelen zich
veilig in het team om verbetermogelijkheden bespreekbaar te maken.
Professionals zijn ambitieus en willen zich vakinhoudelijk blijven ontwikkelen en vinden (na)scholing, casusbespreking en
coaching belangrijk.
De ontwikkeling van (transitie)competenties in de afgelopen jaren laat een mooie (significante) groei zien waar professionals
geen concessies doen aan eigen kwaliteitsnormen. Zij scoren zichzelf een 7.6. op een tienpuntschaal. Ze willen hun eigen
specialisme blijven inzetten. De uitkomsten van dit onderzoek laten zien dat ook generalistische competenties hoger scoren
dan vorig jaar in de teams. Een generalistische aanpak lijkt niet ten koste te gaan van de specialismen daarbinnen. Wel worden
er verschillen tussen generalisten en specialisten in de sociale teams geconstateerd. Generalisten vinden het belangrijker
om nieuwe vaardigheden te leren en de hulpvraag van de inwoner wordt vaker integraal in beeld gebracht. Specialisten
willen hun vakinhoudelijke kennis blijven inzetten.
Het meest positief is men over de aanwezigheid van voldoende competenties om het werk binnen het team kwalitatief
hoogwaardig uit te voeren. Dit komt enerzijds door de samenstelling van het team die het mogelijk maakt goed te kunnen
aansluiten bij de hulpvraag van inwoners en anderzijds de kwaliteit van de geboden hulp en de positieve gedragsverandering
die gerealiseerd kan worden bij inwoners.