Samenvatting

In de dagen en weken na de aanslagen van 9/11 liepen de emoties hoog op, en de gevolgen van de emotionele gebeurtenissen en besluiten uit die periode lieten zich tot lang daarna gevoelen. Dit artikel gaat over de emotioneel gedreven reacties van mensen in de eerste periode - van de gewone mensen op straat, op hun werk en thuis, maar ook van de mensen aan de top van de samenleving, de besluitvormers, de politici. Aan bod komen de verwerking van rouw d.m.v. collectieve rituelen, de reactie op doodsdreiging en angst ten nadele van buitenstaanders, en onwetendheid - of (zelf)bedrog? - van de mensen aan de top die hun emoties ook amper de baas waren. De auteur sluit af met de vraag hoe erg de reacties nu eigenlijk waren. Zou het slechter hebben gekund? Zou het beter hebben gekund?