Samenvatting

Het aantal mensen dat een laag inkomen heeft is in de gemeente Woensdrecht relatief hoog. Dit komt neer op 6,8% van alle inwoners. Ter vergelijking, het gemiddelde in Nederland is 7,9%.
Kijkende naar de bezoekersaantallen van het voorzieningenteam kan geconstateerd worden dat 14% van de mensen met schulden bij het Voorzieningenteam komt.
Het doel van het onderzoek is het achterhalen hoe het Voorzieningenteam ervoor kan zorgen dat meer inwoners meer gebruik gaan maken van deze dienstverlening.
Hiervoor is de volgende onderzoeksvraag opgesteld: ‘’Hoe kan de Brede Welzijnsinstelling haar dienstaanbod van het Voorzieningenteam zodanig organiseren, dat het zo goed mogelijk aansluit bij de vragen en behoeften van inwoners in de gemeente Woensdrecht?’’
Voorafgaand aan het onderzoek is een brainstormsessie gehouden met klanten, vrijwilligers en inwoners van de gemeente. Hier zijn verschillende punten naar voren gekomen. Deze zijn gebruikt voor het formuleren van de hypothese. Later in het onderzoek zijn de resultaten en conclusies vergeleken met de hypothese.
Om antwoord te kunnen geven op de onderzoeksvraag is een kwalitatief onderzoek uitgevoerd met een vooraf vastgesteld interviewschema.
De respondentengroep bestaat uit acht klanten van het Voorzieningenteam.
Uit de antwoorden bleek dat de bekendheid van het Voorzieningenteam vergroot mag worden, dat de wachttijden van het inloopspreekuur te lang zijn, dat het als onprettig wordt ervaren om telkens door andere vrijwilligers geholpen te worden en dat klanten met verschillende hulpvragen komen.
Op basis hiervan is de belangrijkste aanbeveling: richt de inloopspreekuren zodanig in dat deze toegankelijker worden voor de inwoners uit de gemeente Woensdrecht.