Samenvatting

Het Ministerie van Financiën is een aantal jaar geleden begonnen met het rapporteren van informatie naar budgethouders toe door middel van een maandelijks beeld. De behoefte ten aanzien van dit dashboard van de belanghebbende zijn door de jaren heen veranderd. De centrale onderzoeksvraag luidt dan ook als volgt: “Hoe zou de informatieverzorging van het Ministerie van Financiën (her)ingericht moeten worden zodat een periodiek dashboard gericht op het informeren van het management bijdraagt in de informatievoorziening binnen het kerndepartement?”.

In deze scriptie wordt kwalitatief onderzoek gebruikt. Om de data te verzamelen zijn er negen interviews gehouden met werknemers van het Ministerie van Financiën en is er een intern onderzoek gedaan van bronnen binnen het Ministerie. De interviews zijn afgenomen door middel van semigestructureerde interviews.

Door middel van de interviews en de interne documentatie van het Ministerie zijn de deel- en hoofdvragen beantwoord. Uit het onderzoek is gebleken dat de respondenten willen dat binnen het dashboard meer op detailniveau gekeken kan worden indien daar behoefte aan is. Daarnaast is gebleken dat de respondenten de informatie die in het dashboard wordt weergegeven niet te willen wijzigen. De conclusie op de hoofdvraag is als volgt: het Ministerie moet de systemen dusdanig op elkaar aansluiten dat zij met elkaar communiceren. De aanbeveling is dan ook dat het Ministerie van Financiën een self-service tool moet implementeren die een voorgedefinieerde template bevat. Daarbij moet de informatie sterk geaggregeerd worden weergegeven en indien gewenst onderliggende detailinformatie worden weergegeven.