Samenvatting

Dit onderzoek wil antwoord geven op de vraag hoe de combinatie mobiel internet en social media succesvol is in te zetten als een marketingtool. Er wordt toegespitst op het gebruik van pull-strategieën en het verkrijgen van permissie binnen deze combinatie. Het onderzoek richt zich op de retailsector in Utrecht, vanwege de eventuele bijdrage dat dit onderzoek kan leveren voor Centrum Ondernemers Utrecht. De bijbehorende onderzoeksvraag is: "Wat zijn de succesfactoren van mobile marketing met pull-mechanismen in een retailomgeving met sociale media als kanaal?"