Samenvatting

Medewerkers van het St. Antonius Ziekenhuis zijn over het algemeen tevreden over de manier waarop de interne communicatie op dit moment verloopt. Dan rijst de vraag: is deze manier van communiceren daadwerkelijk effectief? In gesprekken met medewerkers blijkt dat informatie veelal gescand wordt en alleen waar nodig echt gelezen. Veel informatie komt ook niet aan en medewerkers missen de interactie in de communicatie. De aanbevelingen die gedaan worden zijn hierop gebaseerd en zorgen ervoor dat de interne communicatie van het St. Antonius Ziekenhuis dusdanig wordt ingezet dat deze voldoet aan de wensen en eisen van deze tijd en ervoor zorgt dat de interne communicatiedoelen en - middelen effectief kunnen worden ingezet. De aanbevelingen worden puntsgewijs aangehaald en in het rapport toegelicht. De punten worden uitgewerkt in het communicatieplan in hoofdstuk 6. (1) In kaart brengen van de organisatie; (2)Iedere medewerker voorzien van een account; (3)Informatie op maat leveren; (4) Monitoren van communicatie per afdeling; (5) Van actie naar interactie; (6) Status Digitaal, intranet en Antenne; (7) Microbloggen: een webforum voor medewerkers van het St. Antonius Ziekenhuis; (8) inzet van Social media; (9) Extra aanbeveling: van piramide naar frontlijn.