Samenvatting

In dit adviesrapport zijn er vanuit communicatieoogpunt aanbevelingen gegeven over het communiceren naar de doelgroep van MaisonDuPosh om op deze manier de naamsbekendheid te vergroten. Ook is er een beschrijving gegeven van de doelgroep. Om een goed advies te geven zijn er de volgende twee adviesgerichte onderzoeksvragen geformuleerd: Wie is de doelgroep van MaisonDuPosh en hoe kan deze het beste worden bereikt? Welke communicatiestrategie moet men toepassen om de doelgroep het beste aan te spreken en de naamsbekendheid te vergroten? Het onderzoek bestond uit een enquête die onder een aantal klanten uit verschillende landen/werelddelen is afgenomen en uit deskresearch. Conclusie onderzoek: Er is goed naar voren gekomen wie de doelgroep van MaisonDuPosh is. In het kort kan deze omschreven worden als: de moderne, fashion oriented 'powervrouw' met attitude, die weet wat ze wil en bruist van het leven. De naamsbekendheid van het merk is veel te laag op het moment, de enige communicatiemiddelen die worden gebruikt zijn mond-tot-mond reclame, website en wat blog reviews. Het imago van het merk is niet sterk genoeg, het merk wordt vaak verward met andere, bekendere merken. De USP's (Unique Selling Points) van het merk zijn: Kwaliteit, apart, aantrekkelijk, exclusief, luxe en nieuw design & prijs. Door te weten wie de doelgroep is, waar deze zich bevindt en waardoor zij beïnvloed wordt, kunnen er uitspraken worden gedaan over de communicatiestrategie. De strategie klinkt dan ook als volgt: 'de
naamsbekendheid vergroten door gerichte inzet van een combinatie van communicatiemiddelen die zowel op de korte als op de lange termijn op het geheugen van de doelgroep zullen werken.' Er zit heel veel potentie in het merk, het product is erg goed en er wordt veel aandacht besteed aan de campagne, aan hoe de website gepresenteerd wordt en aan de presentatie in warenhuizen. Er ontbreekt alleen een cruciaal onderdeel: communicatie met de doelgroep! De doelgroep moet niet alleen de naam MaisonDuPosh kennen, maar moet ook weten waar het merk voor staat en de attitude van luxe, exclusiviteit, edgyness, vrouwelijkheid en kwaliteit moet met een 'bang' gecreëerd worden bij de doelgroep. Dit aan de hand van een tal van communicatiemiddelen die erg met zorg moeten worden gebruikt. De doelgroep moet zo vaak mogelijk in aanraking komen met MaisonDuPosh en elke keer moet dit een beleving voor de doelgroep zijn en de bovenbeschreven attitude opwekken. De communicatiemiddelen moeten dicht bij de doelgroep staan en de doelgroep moet zich geassocieerd voelen met de communicatiemiddelen. De communicatiemiddelen die ik aanbeveel bestaan uit twee categorieën: communicatie met een kortdurend effect (doelgroep wordt er kort aan blootgesteld) en communicatie met een langdurend effect (deze communicatie heeft een meer blijvend karakter). In het kort zijn dit de volgende communicatiemiddelen: Communicatie met kortdurend effect: Online media, offline media, events, celebrity product endorsement, marketing activiteiten in winkels en warenhuizen. Communicatie met een langdurend effect: Shop in shop of een eigen winkel, uitbreiding van de productlijn.