Samenvatting

Shared service centers (ssc’s) kennen veel toepassingen in het grootbedrijf. Met het grootbedrijf als voorbeeld onderzocht de Hogeschool Utrecht de mogelijkheden voor gebruik van ssc’s in het mkb. Kan het delen van diensten tussen werkmaatschappijen de ondernemer flexibeler maken en de slagkracht vergroten? Is een ssc bruikbaar in de mkb-context en hoe moet een succesvol ssc er dan uitzien?