Samenvatting

Hoe moeten de bedrijfsprocessen (Sales, Service, Finance & Management) van EagleBurgmann worden ingericht om er voor te zorgen dat er, met behulp van het Document Management Systeem [DMS] DocuWare, een meer eenduidige manier van werken wordt bewerkstelligd, dat de processen daardoor een stuk efficiënter verlopen en dat de klant uiteindelijk ook baat heeft bij deze veranderingen?

Deze scriptie gaat over de afstudeerstage bij EagleBurgmann Netherlands B.V. Het onderzoek betreft een kwaliteitsslag bij het eerdergenoemde bedrijf met betrekking tot de algehele processen en de integratie met een Document Management Systeem genaamd DocuWare.