Samenvatting

Dit onderzoek heeft tot doel de afdeling Inkomen van de gemeente Nijmegen mogelijkheden aanbieden ter verbetering van de dienstverlening, gericht op fraudepreventie, waardoor (onbedoelde) bijstandsfraude al tijdens de aanvraagprocedure voorkomen kan worden en cliënten beter op de hoogte zijn van de plichten bij een WWB-uitkering en de negatieve gevolgen van het plegen van fraude. De spontane nalevingsbereidheid van de cliënt zal hierdoor bevorderd worden.
Hiervoor is de onderzoeksvraag als volgt:
‘Welke mogelijkheden heeft de afdeling Inkomen van de gemeente Nijmegen om met beperkte ambtelijke capaciteit hun dienstverlening gericht op fraudepreventie tijdens de aanvraagprocedure te verbeteren?’