Samenvatting

In opdracht van IQ Leads wordt onderzoek uitgevoerd naar de wensen en behoeften van het online aankoopproces van champagnes en mousserende wijnen, hetgeen gerapporteerd wordt in een adviesrapport met als doel om de omzet van Muselet buiten de piekmomenten te verhogen. Met de piekmomenten wordt met name de decembermaand bedoeld waarin de omzet aanzienlijk hoger is dan vergeleken met de rest van het jaar. De volgende probleemstelling is vastgesteld: ‘Wat zijn de wensen en behoeften van de doelgroep ten aanzien van het online aankopen van champagnes en mousserende wijnen?’