Samenvatting

... is een letselschadebureau die zich voor letselschadeslachtoffers inzet. Zij ervaren bij whiplashdossiers (WAD 1/2) veel discussies met de verzekeraar over het klachtenpatroon van een slachtoffer. Ondanks het feit dat zij de subjectieve klachten door middel van medische informatie proberen aan te tonen, weigert de verzekeraar de klachten te erkennen. Hun standpunt is namelijk dat zij geen schade willen vergoeden voor iets dat niet medisch aantoonbaar is. Hierdoor blijft het slachtoffer vaak achter met klachten en zonder een financiële compensatie over.
Het jurisprudentieonderzoek heeft uitgewezen dat een slachtoffer: (1) zijn klachten dient te bewijzen, (2) vervolgens moeten er een causaal verband aangetoond worden tussen deze klachten en het ongeval en (3) tot slot moet het slachtoffer bewijzen dat de klachten tot beperkingen hebben geleid. In de aanbevelingen staat beschreven dat ... voortaan een stappenplan moet hanteren ten aanzien van whiplashzaken (WAD 1/2), zodat zij de discussies voortaan kunnen vermijden. Tevens is ook een voorbeeldbrief opgesteld