Samenvatting

In januari 2017 zijn de nieuwe beleidsregels schulddienstverlening van de gemeente Zaanstad in werking getreden. Het nieuwe beleid moet de toegang tot de schulddienstverlening in de gemeente Zaanstad uitbreiden en bewoners met schulden meer maatwerk bieden. Daarom zijn bepaalde kaders meer losgelaten. Het is voor de gemeente van belang te onderzoeken hoe de uitvoering van het huidige beleid schulddienstverlening in de wijkteams verloopt. Wat zijn de sterke punten van dit beleid, wat kan er nog verbeterd worden en welke suggesties geven de casemanagers van de wijkteams ter verbetering van deze knelpunten? Met deze kennis is vervolgens een adviesrapport opgesteld, waarin de gemeente Zaanstad een aantal aanbevelingen wordt aangeboden om de uitvoering van het beleid schulddienstverlening te verbeteren.