Samenvatting

Vanuit HRM kwam de vraag om werkdruk te onderzoeken binnen gemeente X. Het probleem dat er speelde was de hoge werkdruk voor vele werknemers. Dat bleek ook uit de resultaten van het verplichte Risico-Inventarisatie en Evaluatieonderzoek dat in opdracht van ArboNed is uitgevoerd in 2017 (hierna: RI&E). Daarnaast wordt dit probleem ook duidelijk uit de constateringen van de bedrijfsarts. Die stelde dat werkdruk de grootste veroorzaker van verzuim is binnen gemeente X. Voor dit onderzoek is de volgende doelstelling vastgesteld:
Inventariseren welke factoren werkdruk veroorzaken voor de werknemers van gemeente X zodat er in de toekomst verder onderzoek gedaan kan worden naar hoe de werkdrukbeleving verlaagd kan worden. Met als uiteindelijk doel: het vinden van een passende werkdruk voor de werknemers.
Om dit doel te bereiken, is de volgende hoofdvraag leidend in dit onderzoek: Wat veroorzaakt werkdruk voor werknemers van de gemeente X.