Samenvatting

Deze afstudeeropdracht beschrijft een onderzoek naar het werk van communicatieprofessionals van Nederlandse ziekenhuizen, in opdracht van het Lectoraat PR & Transparantie, onderdeel van het Kenniscentrum Duurzaam Organiseren, van Hogeschool Leiden. Dit lectoraat doet sinds 2017 internationaal onderzoek naar de werkzaamheden van communicatieprofessionals. De keuze voor de ziekenhuisbranche is gemaakt omdat de ziekenhuizen een belangrijke sector in Nederland vormen terwijl
de communicatiefunctie in deze sector nog weinig belicht is. Door dit nader te analyseren, draagt dit onderzoek bij aan inzicht rondom de communicatieve uitdagingen die ziekenhuizen in Nederland ervaren.