Samenvatting

In opdracht van opleidingsinstituut de Baak voerde afstudeerscriptant Lianne de Kok een positioneringsonderzoek uit. In 2016 heeft de Baak bij het marktonderzoeksbureau NIDAP gegevens opgevraagd over de huidige positie van de Baak binnen de trainingsmarkt. Uit dat onderzoek is naar voren gekomen dat de senior professionals zich te weinig inschrijven om een training bij de Baak te volgen. Deze doelgroep blijkt uit het NIDAP-onderzoek de grootste afnemer van de opleidingen- en trainingsmarkt te zijn. Dit betreft de totale markt waar de Baak zich in bevindt (NIDAP, 2016). Waarom de senior professionals zich niet inschrijven is niet duidelijk. De opdrachtgever verwacht dat de trainingen nog onvoldoende top-of-mind zijn. Daarom wil de Baak bij de senior professionals een voorkeurspositie bereiken, zodat senior professionals zich meer gaan inschrijven om een training bij de Baak te gaan volgen. Naar aanleiding van deze situatie is de volgende centrale vraag opgesteld: ‘Hoe kan opleidingsinstituut de Baak een voorkeurspositie bij senior professionals bereiken?’
Op basis van drie deelvragen heeft de onderzoeker een antwoord kunnen formuleren op de centrale vraag. Het doel van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in de klantbehoeften van de doelgroep met betrekking tot het aanbieden van leerprogramma(‘s) die gebaseerd zijn op de kernfactoren van de Baak en de positionering van de concurrentie, teneinde de Baak van een positioneringsadvies te voorzien.