Samenvatting

Dit document beschrijft een onderzoek naar het gebruik van online influencers door De organisatie. De organisatie maakt gebruik van online influencers om het hotel zo via social media te promoten door middel van pr, maar het was tot op heden onduidelijk of het gebruik van online influencers wel loont. Vanuit De overkoepelende organisatie Worldwide is in de brandbooks beschreven dat alle hotels die onder het merk vallen, moeten samenwerken met online influencers, maar bij De organisatie zijn hier geen concrete resultaten in termen van omzet en extra klanten uit voortgekomen.
Door gebruik te maken van de theorie van Aaker, Brand Equity, is vastgesteld dat de onderzoeker bij kan dragen aan de merkwaarde van De organisatie door het inzetten van online influencers. Uit het onderzoek is gebleken dat de doelgroep van De organisatie, mensen die op de hoogte zijn van de nieuwste en hipste trends, Instagram een betrouwbaar middel vinden om het hotel mee te promoten.
De onderzoeker heeft naar de wensen en behoeften van de exposure via online influencers gekeken bij de doelgroep. Hierbij kwam de onderzoeker tot de conclusie dat de doelgroep Instagram stories betrouwbaar vindt, en dat ze het liefst een filmpje zien in plaats van een foto, omdat filmpjes echter overkomen en minder bewerkt zijn. De online influencers die de voorkeur hebben bij de doelgroep zijn Anna Nooshin, Yara Michels en Monica Geuze. Hierdoor is een advies opgesteld voor De organisatie om deze online influencers in te zetten.