Samenvatting

Steeds meer Nederlandse consumenten schaffen audioapparatuur aan op Amazon in plaats van bij een Nederlandse online aanbieder. Mika Distribution1 is distribiteur van meerdere audiomerken binnen Nederland. Het bedrijf constateert dat door de komst van het online handelsplatform Amazon, de verkopen van de audioapparatuur aan haar dealers in Nederland zijn gedaald. Mika Distribution verkoopt echter een deel van de producten uit haar assortiment direct aan Amazon, maar met een relatief lage marge per product. Deze marge die Mika Distribution overhoudt op de verkopen aan Amazon is gemiddeld tien procent. Door verzendkosten reduceert de marge nog eens met drie procent en komt neer op totaal zeven procent. Uit cijfers van de administratie van Mika Distribution blijkt dat de verkopen aan haar dealers in Nederland een hogere marge met zich meebrengen. De gemiddelde marge aan dealers in Nederland betreft 20%.
Mika Distribution wil onderzoeken of zij het omzetverlies tegen kunnen gaan door zelf producten direct aan te bieden bij de consument via het handelsplatform van Amazon. Dit betekent dat Mika dus een plazapartner wil worden. Hiermee wil het bedrijf alsnog rechtstreeks haar producten verkopen aan Amazon, maar het marktaandeel van de plazapartners (deels) proberen over te nemen. Voordat Mika Distribution start met het ondernemen als plazapartner op Amazon wil het bedrijf inzichtelijk hebben of het verkopen als plazapartner meer marge opbrengt dan het direct verkopen aan Amazon. Ten tweede wil Mika onderzoeken op welke manier zij het beste kunnen functioneren als plazapartner op Amazon, rekening houdend met de behoefte van de online consument.