Samenvatting

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar het communicatieprobleem onder de vrijwilligers van organisatie X (hierna: ORGANISATIE X). De aanleiding voor dit onderzoek is dat de medewerkerstevredenheid, over de huidige manier van communiceren vanuit het management naar de vrijwilligers, niet voldoet aan de ambitie van de organisatie. De doelstelling van het onderzoek is om de organisatie advies te geven hoe ORGANISATIE X haar communicatie kan verbeteren om de samenwerking en communicatie met de vrijwilligers te verbeteren.