Samenvatting

Het onderzoek is gericht op het ontwikkelen van de corporate story voor opdrachtgever Deltares, kennisinstituut op gebied van water en ondergrond. Het is een complexe organisatie, waardoor het ontwikkelen van een sterke basis en één compact verhaal een echte uitdaging is. De identiteit van het kennisinstituut staat centraal tijdens het onderzoek. De probleemstelling van het onderzoek is: ‘Hoe kan een corporate story
bijdragen aan het uitdragen van de identiteit van Deltares door haar medewerkers?’ De identiteit is opgebouwd uit de elementen symboliek, gedrag en communicatie. Om ervoor te zorgen dat de identiteit door de medewerkers wordt uitgedragen aan de hand van een corporate story moet Deltares veranderingen doorvoeren in communicatie en gedrag. Daarbij is het advies om actie te ondernemen in de vorm van vier stappen. Het begint met het verbeteren van de corporate story, zodat het verhaal aanspreekt bij de medewerkers en opdrachtgevers. Vervolgens is het advies om gerichte communicatiemiddelen in te zetten om de corporate story uit te kunnen dragen. De derde stap heeft betrekking op een stukje bewustwording, waarbij de medewerkers worden gewezen op de voordelen van het gebruik van de corporate story. Uiteindelijk is het monitoren en bijhouden van de corporate story de laatste stap van het implementatieplan.