Samenvatting

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar hoe interne communicatie kan bijdragen aan de betrokkenheid van verpleegkundigen bij organisatorische veranderingen binnen zorgorganisatie X. De reden voor dit onderzoek is dat in het medewerkerstevredenheidsonderzoek uit 2019 verpleegkundigen aangeven zich niet betrokken te voelen bij veranderingen binnen de organisatie. Daarnaast krijgt zorgorganisatie X een lager cijfer voor het open en eerlijk communiceren over belangrijke zaken dan gewenst. Omdat zorgorganisatie X in 2020 een nieuw strategietraject ingaat en hiervoor een nieuwe communicatiestrategie wil opstellen, wil de organisatie weten hoe zij de doelgroep wél kan betrekken bij veranderingen binnen de organisatie en hoe zij daar interne communicatie voor kan inzetten. Het doel van het onderzoek is organisatie X adviseren over hoe de organisatie interne communicatie kan inzetten om de betrokkenheid van de doelgroep te verhogen bij organisatorische veranderingen. De doelgroep van het onderzoek is verpleegkundigen van ziekenhuis X.