Samenvatting

Coolblue wil het aantal winkelbezoekers vergroten, echter weet Coolblue niet hoe het bedrijf op een effectieve manier de doelgroep ervan overtuigt om naar de fysieke winkels te komen. De probleemstelling van dit onderzoek luidt daarom als volgt: Hoe kan de marketingcommunicatiestrategie van Coolblue een bijdrage leveren aan het overtuigen van de doelgroep om naar de fysieke winkels te komen?” De doelstelling van het onderzoek luidt: “Inzicht geven in de wijze waarop Coolblue de doelgroep overtuigt tot een winkelbezoek aan de bestaande en nieuwe winkels, teneinde Coolblue een advies te geven voor een marketingcommunicatiestrategie die bijdraagt aan het vergroten van het aantal winkelbezoekers.” De doelgroep van het onderzoek betreft Coolblue-webklanten.