Samenvatting

Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Valere Bewind. Valere Bewind is een bewindvoerderskantoor gevestigd in Zaandam die onder andere schuldhulpaanvragen doet bij de gemeente Zaanstad. Zij ervaren, net als andere bewindvoerderskantoren in de gemeente Zaanstad, problemen rondom het aanmeldingsproces. . De problemen zijn ontstaan sinds de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) van start is gegaan en de gemeente Zaanstad de aanmelding voor schuldhulpverlening sinds 2014 heeft ondergebracht bij de Sociale Wijkteams. Valere Bewind wil door middel van dit onderzoek achterhalen op welke wijze de aanmelding voor schuldhulpverlening verbeterd kan worden en waar de belemmerende factoren liggen. Door het afnemen van interviews met diverse doelgroepen en betrokkenen rondom schuldhulpverlening, geeft dit onderzoek daarin inzicht.