Samenvatting

De hoofdvraag die in dit onderzoek wordt beantwoord is: In hoeverre kan het projectenproces bij Organisatie X geoptimaliseerd worden? Het doel is om mogelijke verbeteringen in het projectenproces op te sporen door een oordeel te geven over of de aanvraag tot en met de beëindiging van projecten efficiënt en effectief plaatsvindt. De eerste deelvraag die wordt beantwoord is gericht op het onderzoeken van de optimalisatiemodellen die in de theorie worden beschreven. Hierbij zijn de modellen Six Sigma, Lean, Lean-Six Sigma en Kaizen bestudeerd. Op basis van aan projectmanagers voorgelegde criteria is bepaald dat het optimalisatiemodel Lean-Six Sigma zal worden uitgewerkt. Het huidige proces is in kaart gebracht door interviews uit te voeren en interne bronnen te raadplegen. Het grootste onderdeel van het onderzoek heeft zich gericht op het uitwerken van de DMAIC-methode van Lean-Six Sigma.