Samenvatting

De combinatie van ‘digital servitization’ en businessmodelinnovatie in het mkb is nog nauwelijks bestudeerd. Dat geldt in het bijzonder voor de vraag hoe het proces van businessmodelinnovatie voor digitale diensten verloopt. Het antwoord op deze vraag is van belang voor bedrijven om effectieve stappen te zetten. De auteurs hebben onderzocht hoe bij acht maakbedrijven in het mkb het proces van businessmodelinnovatie voor digitale diensten verloopt.