Samenvatting

Dit onderzoeksrapport is opgesteld in opdracht van Kalfsbeek Dak en Wand B.V. (KDW) om de effectiviteit van hun website te evalueren na de doorgevoerde wijzigingen en aanbevelingen te doen voor verbetering. De doelstelling van dit onderzoek is om inzicht te bieden in de aantrekkelijkheid en vindbaarheid van de website en hoe deze kunnen worden geoptimaliseerd om het aantal offerteaanvragen te verhogen.
De centrale vraag van dit onderzoek luidt: "Welke van de doorgevoerde wijzigingen aan de website van KDW hebben de aantrekkelijkheid en vindbaarheid van de website verhoogd, wat is het verband tussen deze wijzigingen en het aantal online offerteaanvragen en welke wijzigingen zouden nog aangebracht kunnen worden aan de website van KDW om de aantrekkelijkheid en vindbaarheid van
deze website en het aantal online conversie naar offerteaanvragen verder te verbeteren?"
Uit het onderzoek bleek dat de doorgevoerde wijzigingen, zoals het toevoegen van projectteksten en het optimaliseren van productinformatie, hebben bijgedragen aan een positiever imago van de website. Deze aanpassingen verhoogden de betrouwbaarheid en expertise van KDW in de ogen van de gebruikers. Bovendien zorgden verbeteringen in SEO, zoals het herhalen van belangrijke trefwoorden en het creëren van nieuwe landingspagina's, voor een significante toename in het aantal
websitebezoekers. Ondanks deze positieve ontwikkelingen was er geen significante stijging in het aantal offerteaanvragen. Dit suggereert dat er nog barrières bestaan die potentiële klanten tegenhouden om offertes aan te vragen. Om deze te overwinnen, zijn aanvullende aanpassingen noodzakelijk.
De aanbevelingen voor verdere verbeteringen aan de website zijn als volgt: optimaliseer de zoekfunctie en verbeter de navigatiestructuur om de gebruiksvriendelijkheid te verhogen; maak het offerte-aanvraagproces eenvoudiger en duidelijker; pas het kleurenschema aan en verbeter visuele elementen om de website aantrekkelijker te maken; voeg meer gedetailleerde informatie toe over producten en levertijden; vermeld prijzen en introduceer bulk- en actieprijzen om klanten te
overtuigen sneller beslissingen te nemen, met de aanbeveling om op de lange termijn over te gaan op een webshop; versterk de samenwerking met sociale media voor een bredere online aanwezigheid; en verbreed het productaanbod om aan de behoeften van verschillende klantengroepen te voldoen.
Door deze aanbevelingen op te volgen, kan KDW de aantrekkelijkheid en vindbaarheid van hun website verder verbeteren, wat uiteindelijk zal bijdragen aan een hogere conversie naar online offerteaanvragen en het bereiken van hun omzetdoelen