Samenvatting

De eindopdracht speelt zich af bij Zorgbureau Embrace. In dit onderzoek was er gepoogd antwoord te krijgen op de vraag: ‘’Wat hebben professionals bij Embrace nodig om eenzaamheid onder jongeren van 12 tot 18 jaar te verminderen?’’ waarna een
eenzaamheidsprotocol is samengesteld. Uit het onderzoek is gebleken dat de
professionals handvaten nodig hebben om eenzaamheid bespreekbaar te maken (en te verweven in het behandelaanbod) met jongeren.
Het protocol heeft als doel dat de professionals weten hoe zij met de jongere met het thema eenzaamheid aan de slag kunnen gaan waardoor uiteindelijk de eenzaamheid onder deze doelgroep zal verminderen. Om niet eenzaam te zijn is het van belang dat de jongeren een centraal persoon in hun leven hebben waar zij op terug kunnen vallen én
andere mensen om zich heen hebben met wie zij leuke dingen kunnen doen (Dijkstra, 2018). Uit ons onderzoek is gebleken dat de meeste behoefte ligt bij een product met o.a.:
een sociale kaart van Assen; een werkwijze voor professionals om eenzaamheid onder jongeren te signaleren en te coachen met het aangaan van sociale contacten en ten slotte een methode om de jongeren van Embrace aan elkaar te verbinden. Het protocol is
bedoeld voor alle professionals van Embrace in de begeleiding met de jongeren van twaalf
tot achttien jaar die te maken hebben met eenzame gevoelens.
Het protocol is afgestemd met alle belanghebbenden in de praktijk. Na een oriënterend
gesprek met de opdrachtgever zijn wij begonnen met deskresearch door te oriënteren op de problematiek eenzaamheid en observaties op de werkvloer. Wij hebben gebruik gemaakt van user-centeredness: de doelgroep zelf is het meest betrokken (Van ’t Veer et
al., 2020). Daarna zijn er enquêtes bij de jongeren en professionals afgenomen en is gebruik gemaakt van contuextual interviewting (Van ‘t Veer et al, 2020). Gedurende het onderzoek hebben er diverse gesprekken plaatsgevonden met de opdrachtgever en kwaliteitsmanager. Alle resultaten van het werkveldonderzoek zijn opgenomen in het eenzaamheidsprotocol en onderbouwd met bewezen effectieve methodes, waardoor het protocol tot stand is gekomen met alle stakeholders.
Door dit protocol binnen Embrace toe te passen, volgen professionals stappen waardoor de eenzaamheid onder jongeren kan worden gesignaleerd en vervolgens kan worden
besproken in de begeleiding. De professionals werken aan hun
deskundigheidsbevordering en weten hoe zij moeten handelen wanneer de jongeren kampen met eenzame gevoelens. Hierdoor zullen de professionals zich beter bewust worden van het thema eenzaamheid tijdens de begeleiding en zijn wij gezamenlijk op weg naar het verminderen van eenzaamheid. De jongeren leren het patroon van eenzaamheid doorbreken door er meer over te praten. Zodat het thema eenzaamheid geen taboe meer is, maar wordt genormaliseerd.
De stappen in het protocol zijn als volgt ingedeeld en worden tijdens de begeleiding
gevolgd: stap 1: het signaleren van eenzaamheid, stap 2: netwerk in kaart brengen d.m.v. een Ecogram (en banden versterken), stap 3: jongeren begeleiden in het aangaan van
nieuwe contacten, stap 4: samen oefenen d.m.v. een rollenspel, stap 5:
huiswerkopdrachten die de zelfstandigheid vergroot, stap 6: sociale kaart van Assen bespreken en tot slot bij stap 7: jongeren binnen Embrace aan elkaar koppelen.
‘’Wat hebben professionals bij Embrace nodig om eenzaamheid onder jongeren van 12 tot 18 jaar te verminderen?’’ 5
Het protocol is onlangs geïmplementeerd binnen Embrace (paragraaf 3.5). Deze is
aangepast na een tweede versie, na de eerste testfase. Het product is gereed voor het komend halfjaar en kan worden toegepast in de praktijk. De implementatie is zorgvuldig verlopen, via een mix aan implementatiestrategieën van Van der Donk & van Lanen (2019) en van Van ’t Veer et al., (2020). Educatieve implementatiestrategie d.m.v. een educatie presentatie aan alle betrokken professionals, Investigative rehearsal d.m.v. het doorlopen van het stroomschema van een fictieve casus én het voeren van rollenspel. En tot slot is er gebruik gemaakt van sociale interactie, waarbij wij samen met de opdrachtgever het protocol gaan uitdragen.