Samenvatting

Cliënten een stem geven in wat er gebeurt in wetenschappelijk onderzoek. Dit is het doel van het project ‘cliëntenparticipatie’ binnen het RGOc. Hoewel onderzoekers steeds vaker cliëntvertegenwoordigers betrekken bij hun onderzoek, is het gebruiken van cliëntenparticipatie nog steeds niet gebruikelijk. Tevens lijkt het erop dat, als er wel cliëntenparticipatie wordt gebruikt, de samenwerking tussen onderzoekers en cliëntvertegenwoordigers nog niet altijd soepel verloopt.

Het doel van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in de visie van onderzoekers en cliëntvertegenwoordigers wat betreft cliëntenparticipatie en het verkrijgen van inzicht in de succesfactoren en knelpunten binnen de samenwerking tussen onderzoekers en cliëntvertegenwoordigers met het doel de samenwerking te optimaliseren. Naar aanleiding hiervan is de volgende onderzoeksvraag geformuleerd: ‘Hoe kan er een optimale samenwerking tussen cliëntvertegenwoordigers en onderzoekers binnen het RGOc gerealiseerd worden?’ Deze onderzoeksvraag is middels vier deelvragen omtrent de visie van cliëntvertegenwoordigers en onderzoekers, succesfactoren binnen de samenwerking, knelpunten binnen de samenwerking en aanbevelingen voor het optimaliseren van de samenwerking beantwoord.

Om antwoord te kunnen geven op de onderzoekvraag is er kwalitatief onderzoek uitgevoerd middels het afnemen van diepte-interviews bij onderzoekers en cliëntvertegenwoordigers binnen het RGOc. Uit de analyse van de interviews is gekomen dat alle participanten het belang en nut van cliëntenparticipatie inzien. Succesfactoren binnen de samenwerking zijn de gelijkwaardige werkrelatie, het positieve contact tussen beide partijen, de erkenning voor de cliëntvertegenwoordigers en gebruikmaking van cliëntenparticipatie in verschillende mate en op verschillende momenten in onderzoek. Daarnaast zijn cliëntvertegenwoordigers goed te bereiken en heeft de presentatie die zij geven over hun ervaring als vertegenwoordiger heeft een positief effect op de samenwerking. Knelpunten binnen de samenwerking zijn de ongelijkwaardigheid met betrekking tot de taken en verantwoordelijkheden van onderzoekers en het te kort aan discussie en feedback. Tevens wordt het vakjargon waarin gesproken wordt, de toegankelijkheid van cliëntenparticipatie en de beperkte beschikbaarheid en diversiteit van de groep cliëntvertegenwoordigers als knelpunt ervaren.

Op basis van de resultaten zijn drie aanbevelingen gedaan, namelijk:
1. het vergroten van de groep cliëntvertegenwoordigers;
2. het toegankelijker maken van cliëntenparticipatie door middel van het maken van een website;
3. het maken van een handboek voor cliëntvertegenwoordigers met onderwerpen en vaktermen die gebruikt worden binnen de onderzoeken. Bevat een samenvatting in het Engels. Includes a summary in English.