Samenvatting

Dit document biedt een overzicht van de ontwikkeling en implementatie van twee producten: de infosheet
'Zorg voor een ander, zorg voor jezelf' en het advies voor de bijeenkomst 'Samen Sterk: verbinding tussen
naasten & professionals'. Deze initiatieven zijn ontworpen om de betrokkenheid en ondersteuning van
naasten in situaties met onbegrepen gedrag te verbeteren en zijn ontwikkeld binnen het kader van de
Regionale Kenniswerkplaats onbegrepen gedrag Drenthe (RKOG). De context van deze initiatieven ligt
binnen de RKOG Drenthe, die zich richt op het aanpakken van complexe maatschappelij ke vraagstukken
rondom onbegrepen gedrag. De RKOG bereikt dit doormiddel van samenwerking tussen verschillende
organisaties, waaronder zorginstellingen, gemeenten en kennisinstituten. Dit project sluit aan bij deze missie
door zich specifiek te richten op de rol van naasten in het zorgproces. Uit interviews en literatuuronderzoek
bleek dat naasten een belangrijke rol spelen in het herstelproces van mensen in situaties met onbegrepen
gedrag, maar vaak onvoldoende worden ondersteund. De huidige samenwerking tussen formele en
informele netwerken is vaak gebrekkig, wat leidt tot uitdagingen in communicatie en betrokkenheid.
Naasten voelen zich vaak niet gehoord of ondersteund door professionals, wat kan leiden tot frustratie en
uitputting. Dit onderzoek helpt bij het overbruggen van deze kloof door praktische tools en richtlijnen aan te
reiken die de samenwerking en communicatie verbeteren.
De infosheet 'Zorg voor een ander, zorg voor jezelf' biedt een overzichtelijke bron van informatie voor
naasten van mensen in situaties met onbegrepen gedrag. De inhoud omvat contactgegevens van relevante
instanties, informatie over beschikbare ondersteuning en begeleiding, en tips voor zelfzorg. De infosheet is
dynamisch en zou regelmatig worden bijgewerkt om altijd de meest actuele informatie te bieden. De
infosheet wordt toegankelijk gesteld via de website van de kenniswerkplaats Drenthe en zou eenvoudig
toegevoegd kunnen worden aan een informatiemap die cliënten ontvangen wanneer zij in zorg komen.
Het advies voor de bijeenkomst 'Samen Sterk' biedt een raamwerk voor het organiseren van bijeenkomsten
die gericht zijn op het verbeteren van de samenwerking en communicatie tussen naasten e n professionals.
Het bevat een draaiboek met als doel richtlijnen te bieden voor het organiseren van een bijeenkomst die de
communicatie en samenwerking tussen naasten en hulpverleners bij situaties van onbegrepen gedrag
verbetert. Daarnaast zal de bijeenkomst een plek zijn waar naasten andere naasten kunnen ontmoeten om
steun en begrip te vinden. Hoewel de bijeenkomst nog in een ontwikkelingsfase zit, biedt het advies een
goede basis voor verdere uitwerking en implementatie.
Het proces van de ontwikkeling van deze producten begon met de discoverfase, waarin uitgebreid
literatuuronderzoek en interviews met naasten en professionals werden uitgevoerd om de belangrijkste
behoeften en uitdagingen te identificeren. De verzamelde data diende als basis voor het definiëren van de
ontwerpeisen van de producten. Vervolgens werden in de definefase de specifieke eisen en doelen voor de
infosheet en de bijeenkomst geformuleerd. Best practices uit bestaande literatuur en vergelijkbare
initiatieven werden meegenomen in de ontwerpfase. In de developfase werden de eersteprototypes van de
infosheet en het draaiboek voor de bijeenkomst ontwikkeld. Deze prototypes werden vervolgens getest en
geëvalueerd op bruikbaarheid en effectiviteit. De deliverfase richtte zich op het klaarmaken van de
producten voor implementatie, inclusief het verzamelen van feedback en het aanbrengen van nodige
verbeteringen op basis van de feedbackrondes. Het advies voor de bijeenkomst 'Samen Sterk' werd in deze
fase verder uitgewerkt en geoptimaliseerd. Voor een succesvolle implementatie is het van belang dat
zorginstellingen en betrokken professionals de infosheet actief gebruiken en verspreiden onder cliënten en
hun naasten. Daarnaast is het aan te raden om de bijeenkomsten volgens het draaiboek te organiseren om
de samenwerking te versterken en naasten een platform te bieden om ervaringen uit te wisselen.
Tot slot is het belangrijk om te blijven investeren in onderzoek naar de behoeften van naasten en
professionals en om voortdurende samenwerking tussen formele en informele netwerken te stimuleren.
Deze initiatieven dragen bij aan het welzijn van zowel cliënten als hun naasten en bevorderen een meer
geïntegreerde en ondersteunende aanpak binnen de zorg voor mensen in situaties met onbegrepen gedrag.