Samenvatting

Oplossingen oftewel software die door Jongens van Techniek wordt geleverd, wordt geïmplementeerd in verschillende programmeertalen. Met focus op de Azure platform, ontwikkeld JVT software die zich richt op het oplossen van specifieke problemen.

Na oplevering van de oplossing heeft Jongens van Techniek geen controle meer over de applicatie en wordt beheer verplaatst naar de klant. Hierdoor kan Jongens van Techniek de problemen niet inzien. Gedurende levensduur van de applicatie kan de klant tegen fouten aanlopen die preventief oplosbaar zijn, zoals een volle database of een verlopen certificaat.

Voor dit soort problemen heeft Jongens van Techniek een stap gedaan richting support door het opzetten van het zusterbedrijf Uptime Heroes. De functie van Uptime Heroes is het leveren van support aan klanten die een onderhoudscontract zijn aangegaan. Klanten kunnen aan de hand van een formulier “Tickets” aanmaken die bij de supportmedewerkers komen. Mocht de medewerker genoeg informatie hebben en het probleem kunnen reproduceren, zal hij/zij poging toen tot het oplossen ervan. Hiermee wordt reactief gereageerd op fouten. Het doel van het project is om fouten die op kunnen treden preventief tegen te gaan door te monitoren.

Het doel van dit project is het implementeren van een applicatie met monitoring functionaliteiten. Deze functionaliteiten zullen een applicatie testen met monitoring doeleinden. De resultaten van alle tests zullen in een publieke database worden opgeslagen. Er is gekozen om gebruik te maken van bestaande oplossingen voor een dashboard. De bestaande oplossingen kunnen worden gebruikt om een dashboard te kunnen maken voor de supportmedewerkers. Daarom is gekozen om bestaande oplossingen te gebruiken zodat de resterende tijd gebruikt kan worden voor implementatie van de applicatie.

Verder wordt een architectuur ontwikkeld om te kunnen zorgen dat er een fundament bestaat voor het project. De architectuur is ontwikkeld aan de hand van een ontwikkelmethode. In bijlage 5 worden de voordelen en nadelen besproken waaruit geconcludeerd wordt dat C4 gebruikt zal worden voor het project.

Vervolgens zal de kwaliteit van de applicatie worden bewaakt. Om ervoor te zorgen dat na elke iteratie de applicatie juist werkt zal een testplan worden geleverd. Om elke sprint te kunnen testen zal een testrapport uit komen met logische en fysieke testgevallen zodat de kwaliteit geverifieerd kan worden.
Opgesomd wordt de volgende producten in de loop van de afstudeerperiode geleverd:

- Plan van aanpak
- Requirement analyse
- Vooronderzoek monitoringsmogelijkheden
- Onderzoek architectuur/ architectuurontwerp
- Testplan/ Testrapport
- Monitoringsimplementatie en alle scripts die daarbij horen.
- En alle andere project gerelateerde producten die gemaakt wordt gedurende de afstudeerperiode