Samenvatting

Bij de Medische Laboratoria spelen er problemen rondom de informatievoorziening via de online Laboratoriumgids en de procedure waarmee mutaties in de diagnostiek worden doorgevoerd. Dit afstudeeronderzoek is bedoeld om een verbetering te bieden aan beide aspecten.
Om hier een advies voor te schrijven heb ik onderzoek moeten doen naar de informatiebehoefte van de medewerkers van de laboratoriumgids, naar de problemen rondom de mutatieprocedure en naar een mogelijke semantische oplossing. Hiervoor heb ik verschillende onderzoeksmethodes uitgevoerd, zoals interviews, observaties, benchmarking, en deskresearch.
Deze resultaten zijn gebruikt om een advies te schrijven en naar het ontwerpen van een nieuw informatiemodel en verbeterde procesbeschrijving.