Samenvatting

In deze afstudeerscriptie van de opleiding facility management wordt het onderzoek beschreven naar de mogelijkheden voor professionalisering en het opzetten van een facilitair bedrijf voor een onderwijsinstelling. Aan de hand van een ontwikkelingsmodel wordt de levenscyclus van de facilitaire dienst in kaart gebracht. De beschreven ontwikkelingsfases hierin zijn de traditionele facilitaire organisatie, het kostencentrum, het profitcentrum, het shared service center en facilitaire maincontracting. Toegespitst op het facilitair bedrijf van het Interconfessioneel Makeblijde College te Rijswijk is onderzocht in welk stadium van het ontwikkelingsmodel de facilitaire dienst zich nu bevindt, welk stadium het streefniveau is en hoe men het gewenste streefniveau kan bereiken. Op basis van het streefniveau wordt geadviseerd een ontwikkelingsplan op te stellen. In het ontwikkelingsplan worden aanbevelingen en implementatieadviezen gegeven. Hierbij is aandacht geschonken aan het opstellen van een strategisch facilitair plan, het herstructureren van de facilitaire dienst, het verlagen van de kosten, het communiceren met de klant, het opzetten van een servicepunt, het implemeneteren van een FMIS en de organisatorische, personele en financiële consequenties hiervan.