Samenvatting

Het onderzoek van deze scriptie heeft als hoofdthema contractmanagement en analyseert tevens de onderwerpen inkoopproces, contractbeheer, leveranciersmanagement en prestatiemanagement. Van het thema en ieder onderwerp is de definitie vastgelegd en vanuit de theorie beschreven. Deze theorie is vervolgens toegepast op de praktijk van de regio west van de facilitaire organisatie.
Uiteindelijk wordt antwoord gegeven op de volgende centrale probleemstelling: Hoe kan de facilitaire organisatie van de Koninklijke Kentalis een strategisch, decentraal beleid met betrekking tot professioneel contractmanagement implementeren aansluitend op het centrale inkoopbeleid en centraal contractmanagement van de moederorganisatie, zodat er financiële en non-financiële baten in kalenderjaar 2015, 2016 en 2017 behaald kunnen worden?
Aanbevelingen worden gedaan op strategisch, tactisch en operationeel niveau en komen voort uit de beschreven conclusies. Deze conclusies hebben betrekking tot de eerder genoemde thema en onderwerpen plus de Koninklijke Kentalis als organisatie en het organiseren van verandering. De voornaamste adviezen zijn te formuleren als het registreren van contractgegevens in een digitaal registratiesysteem, starten met het uitvoeren van activiteiten van contractmanagement, het professionaliseren van contractmanagement door middel van leveranciersmanagement (externe prestatiemanagement) en het bewaken, beheersen en aansturen van prestaties door middel van interne prestatiemanagement. Hierbij dient het geadviseerde stappenplan als leidraad.
Het implementatieplan geeft afsluitend overzichtelijk weer hoe de facilitaire organisatie van de Koninklijke Kentalis tot een adequaat contractmanagement kan komen.