Advies inzet incidentmanagement proces
Advies inzet incidentmanagement proces
Samenvatting
Met behulp van ITIL en BISL is er een gewenste incidentmanagementproces beschreven. Hiernaast is met behulp van de wet van Maier een advies betreffende een softwarepakket ter ondersteuning van het incidentmaangementproces gegeven.
| Organisatie | De Haagse Hogeschool |
| Opleiding | ICTM Bedrijfskundige Informatica |
| Afdeling | Academie voor ICT & Media |
| Partner | Gemeente Zoetermeer |
| Jaar | 2011 |
| Type | Bachelor |
| Taal | Nederlands |
