De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Van procesvastlegging naar procesverbetering : procesarchitectuur

Open access

Rechten:Alle rechten voorbehouden

Van procesvastlegging naar procesverbetering : procesarchitectuur

Open access

Rechten:Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

Dit rapport bevat een advies voor de Shared Service Organisatie Facilitair Bedrijf van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat. Het doel van het rapport is de processen van de technische dienst efficiënter en klantgerichter in te richten. De probleemstelling die gebruikt is tijdens het onderzoek:
Op welke wijze kan meer efficiëntie en klantgerichtheid worden bereikt in de facilitaire processen van het facilitair bedrijf van VenW en hoe kan dit worden toegepast op de technische dienst?
In het onderzoek is bijvoorbeeld gebruik gemaakt van het ingeburgerde INK managementmodel. Het advies bestaat uit drie scenario's welke getoetst worden aan een programma van eisen conform de eisen en wensen van de organisatie. Er is één advies verder uitgewerkt. Hierbij is gekeken naar de personele, organisatorische en financiële consequenties van het scenario. Middels een implementatieplan is het adviesrapport afgesloten.

Toon meer
OrganisatieDe Haagse Hogeschool
OpleidingFM Facility Management
AfdelingAcademie voor Facility Management
PartnerMinisterie van Verkeer en Waterstaat, Den Haag
Jaar2007
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk