Samenvatting

Onderzoek naar betere aansluiting van de facilitiare dienst op het primaire proces. De wisselende belasting van werkzaamheden van het primaire proces zijn hierbij een belangrijk onderdeel. Het achterliggende doel is het aanpassen van de bezetting van de facilitaire diensten en de wisselende belasting zo constant mogelijk maken. Het INK-model is het uitgangspunt in dit rapport. Belangrijkste conclusie is dat medewerkers van het Archief, Repro en Post zullen rouleren tussen de afdelingen. De afdelingen kunnen elkaar op deze manier ondersteunen in drukke periodes, waardoor de belasting minder fluctueert en er efficiënter gewerkt kan worden.