Samenvatting

Dit is de samenvatting van een onderzoek dat is uitgevoerd voor de afdeling Finance & Control van Heerema Marine Contractors (HMC) ter optimalisatie van de diensten in het kader van het Turnaround project. Het onderzoek eindigt met enkele aanbevelingen voor de afdeling. Heerema Marine Contractors is een toonaangevende marine-aannemer in de internationale offshore olie-, gas- en duurzame energie-industrie. Dit onderzoek richt zich specifiek op de afdeling Finance & Control en is geschreven door Milad Mansoor. Net als bij de andere afdelingen binnen het bedrijf staan hier efficiënt werken en kostenbesparing centraal. Om succesvol te bezuinigen na een periode van crisis, is binnen de gehele onderneming het initiatief 'Turnaround' ingevoerd. De aanleiding van dit onderzoek is dat bij HMC bedrijfsbreed alles in het werk gesteld moet worden om efficiënt te werken en kosten te besparen. In dit onderzoek wordt gekeken naar de doorwerking van het Turnaround project bij de afdeling Finance & Control om de afdeling richtlijnen te bieden voor de optimalisatie van de diensten in het kader van dit project. De hoofdvraag die in dit onderzoek beantwoord zal worden, luidt als volgt:
“Welke verbetermaatregelen voor de processen van de afdeling Finance & Control van HMC kunnen met behulp van de Balanced Scorecard worden geformuleerd in het kader van het Turnaround project?”
Middels een ‘Balanced Scorecard’ zullen de knelpunten binnen de afdeling met de strategische doelstellingen en maatregelen onder verschillende perspectieven worden weergegeven. De benodigde informatie is verkregen door interviews af te nemen met Jean-Paul Göbel (‘Forecast’), Sebastiaan Rijksen (manager Finance & Control) en Lisanne Rijnders (‘Corporate Treasurer’), door verschillende documenten van HMC en de afdeling zelf te evalueren en door literatuur te raadplegen. De resultaten van de interviews staan in de bijlagen. Bovendien is er een procesanalyse uitgevoerd die staat beschreven in hoofdstuk drie. De uitkomsten zijn vervolgens in een BSC verwerkt. Uit het onderzoek kan worden geconcludeerd dat vooral gedacht moet worden aan het vereenvoudigen of digitaliseren van processen om de diensten van de afdeling te optimaliseren. Daardoor zullen minder mensen nodig zijn en zal minder langs elkaar heen gewerkt worden of dubbel werk worden verricht. Daarnaast komt uit het onderzoek naar voren dat het belangrijk is om eerst tijd te investeren om op de langere termijn zowel tijd als kosten te kunnen besparen. Als belangrijkste aanbevelingen gelden het invoeren van het vier-ogen-principe bij het doen van betalingen, het gebruik gaan maken van het ERP-systeem voor cheque-autorisaties en het toepassen van alternatieve technieken bij valutarisico’s. Bovendien wordt geadviseerd om de missie en visie enigszins bij te stellen en meer overeen te laten stemmen met het Turnaround project en de plek van de afdeling binnen het bedrijf. Als de aanbevelingen worden opgevolgd of als rekening wordt gehouden met de ontdekte knelpunten, zullen de prestaties van de afdeling Finance & Control in het licht van het Turnaround project verbeteren.