Samenvatting

Een onderzoek naar de onderlinge communicatie in de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland om de externe communicatie te optimaliseren. Onderzocht zijn de huidige communicatie, de doelstellingen van de partijen, de invloedsfactoren en er een een benchmark gedaan bij ander veiligheidsregio's. De onderlinge communicatie in de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland is nog niet op orde, maar kan door middel van het doorvoeren van LCMS, investeren op samenwerken en elkaar leren kennen verhoogt worden. Verschillende aanbevelingen en een implementatie worden gegeven.