Samenvatting

Fluxility is een full-service web bureau dat een paar jaar geleden een autogarage app ontwikkelde voor autobedrijf Simonis Vianen. Het probleem is dat de mobile-app nauwelijks gedownload wordt. Kilian heeft aangegeven dat Fluxility geen inzicht heeft in het gebruiksgemak en user experience van de mobile-app. Ik heb daarom gekozen om de oplossing te zoeken in het gebruiksgemak en user experience, omdat het interessant is om kritisch te leren kijken vanaf het perspectief van de gebruikers in plaats van het aantal downloads.

Het doel van deze afstudeeropdracht is om binnen de afstudeerperiode inzicht te verkrijgen in
wat de behoeften van de gebruikers van de mobile-app Simonis Vianen zijn, om zo uiteindelijk
het gebruiksgemak en user experience van de mobile–app aan te sluiten op deze behoeften.