Samenvatting

Het vakgebied Real Estate heeft tijdens de studiejaren aan de opleiding Facility Management mijn specifieke aandacht verkregen. Dit is een uniek en continu in ontwikkeling zijnd vakgebied waar een tal van mogelijkheden tot exploitatie liggen. Het afstudeeronderzoek gaat over het onderhoudsbeleid van de Haeghe Groep. Het onderhoudsbeleid heeft, net als diverse andere bedrijf- en werkprocessen van de facilitaire afdeling te maken met bezuinigmaatregelen. Het beheersen en reduceren van de kosten van het onderhoudsbeleid staan centraal bij dit onderzoek. De onderhoudskosten worden beheerst door inzicht in hun oorzaken en effecten. Vanuit het beheersen van bepalende en richtingingevende bedrijf- en werkprocessen kan het onderhoudsbeleid uiteindelijk op kosten besparen (doelstelling). Kennis levert in dit geval toegevoegde waarde en maakt het mogelijk om op kosten te besparen, in dit geval onderhoudskosten. Terugkomend op het exploiteren van het onderhoudsbeleid. De exploitatie van het onderhoud wordt gerealiseerd aan de hand van de volgende facilitaire beleidsvraag:
"Op welke wijze kan de Haeghe Groep het planmatige onderhoudsbeleid op lange termijn optimaliseren om de onderhoudskosten te beheersen en te reduceren?"

De facilitaire beleidsvraag is eenduidig en biedt houvast tijdens het onderzoek. Het realiseren van een eenduidige structuur in het onderzoek is gebeurt door gefaseerd de beleidsvraag op facilitaire gebied te beantwoorden. Het vinden van de juiste diepgang in bepaalde onderzoekselementen en de verbinding tussen de verschillende aspecten van het onderzoek stonden hier centraal. De juiste diepgang en besproken verbinding is voornamelijk tot stand gekomen door inzicht en feedback (trial and error).