Samenvatting

Het doel van de afstudeeropdracht is het ontwikkelen van een nieuw SFS waarmee gebruikers
hun klanttevredenheid doorlopend kunnen meten. Via een REST-API koppeling is het
mogelijk om incidenten, behandelaren en gebruikers toe te voegen, statistieken uit het
systeem op te vragen en deze inzichtelijk te maken met een zelf te ontwikkelen dashboard.