De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

'Dat kan beter, ja...' : Webcare en het voorkomen van reputatieschade

'Dat kan beter, ja...' : Webcare en het voorkomen van reputatieschade

Samenvatting

Klanten uiten op social media steeds vaker hun ongenoegen over de diensten of producten die bedrijven aanbieden. Het effect op de reputatie van uw organisatie kan desastreus zijn, zeker wanneer u niet, of op de verkeerde manier, reageert. Tegelijkertijd kan één positieve recensie van een klant op een sociaal medium, zoals bijvoorbeeld een reviewsite, direct leiden tot een stijgende verkoop van de dienst of het product waar de recensie over gaat.

Toon meer
OrganisatieHAN University of Applied Sciences
AfdelingAcademie Organisatie en Ontwikkeling
Kenniscentrum Business Development & Co-creation
Academie Business & Communicatie
Lectoraten
LectoraatHuman Communication Development (is removed)
Human Communication Development
Gepubliceerd inMarketing Rendement Rendement Uitgeverij, Uitgave: 1, Pagina's: 4-5
Jaar2018
TypeArtikel
Handle20.500.12470/7
TaalOnbekend

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk