De grootste kennisbank van het HBO
Inspiratie op jouw vakgebied
Vrij toegankelijk
Materialen met beperkte toegang zijn alleen beschikbaar voor bepaalde hogescholen.
Voor meer informatie over de verschillende gebruiksrechten, klik op het bijbehorende icoon/link.
Recent developments in digital technology and consumer culture have created new opportunities for retail …
An extended SERVQUAL instrument is developed, validated and used to measure perceived service quality …
This publication is a result of an international research project which took place from 2012-2014. Among …
Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen