Samenvatting

We leven in een tijd waarin alles om ons heen continue aan het veranderen is. De afgelopen jaren hebben zich verschillende veranderingen voorgedaan bij Vitalis. Tegelijkertijd worden deze veranderingen niet altijd als prettig ervaren. Er zijn in het verleden veel veranderingen goed verlopen. Toch zijn er ook een aantal die minder goed zijn verlopen. Er komen twee grote veranderingen aan bij de HR Services van Vitalis. Om ervoor te zorgen dat deze veranderingen succesvol kunnen plaatsvinden is de volgende onderzoeksvraag ontstaan: Hoe ervaren de zorgmedewerkers van Vitalis HR-veranderingen? Wanneer het voor Vitalis duidelijk is hoe zorgmedewerkers veranderingen ervaren kan hierop worden ingespeeld. Zaken die heel goed gaan, daar kan op voort worden geborduurd, terwijl zaken die beter kunnen extra aandacht kunnen krijgen. De aspecten: betrokkenheid en gevoel van urgentie, informatieoverdracht in de organisatie over verandering en mate van veranderbereidheid zijn onderzocht om de hoofdvraag te kunnen beantwoorden. Uit de resultaten blijkt dat de zorgmedewerker van Vitalis meer betrokken wil worden bij de veranderingen dan tot nu toe het geval is. Daarnaast laten de resultaten zien dat Vitalis al een aantal zaken goed doet. Zoals de rol van de manager in de communicatie rondom veranderingen. Alle resultaten en een uitgebreide conclusie zijn vanaf pagina 28 te lezen.